En un discurso que dio en Bogotá hace unas semanas, y posteriormente publicado en Medium, Lydia Polgreen, Directora Editorial y Editora asociada de cabecera del NYT Global, contó cómo las publicaciones que tuvieron un sistema de paywall desde 2011, lograron construir y mantener un lector leal, dispuesto a pagar por periodismo de calidad.

“Como alguien que se preocupa profundamente por el periodismo independiente, me fascina la idea de que nuestra relación financiera más importante sea con el lector y no con el anunciante”, escribió Polgreen.

“Aclara nuestra misión y nos ayuda a tomar decisiones difíciles sobre cómo utilizar nuestros preciosos recursos editoriales”.

Una misión que no es para nada fácil en un mundo en el que los frutos de nuestro trabajo ya no son sólo aprovechados por nuestras propias organizaciones. Polgreen comprobó esto con su cobertura del funeral de Nelson Mandela, que tuvo más páginas vistas en el Hufftington Post que en las propias páginas del NYT; a pesar de que el Times le pagó el sueldo y sus gastos mientras estaba basada en Sudáfrica. 

Lydia Polgreen compartirá más detalles en el Congreso Mundial de Medios Informativos de WAN-IFRA en Cartagena, Colombia, los días 12-14 de junio, en una sesión sobre el compromiso de las audiencias en el futuro.

Polgreen argumentó que las nuevas dinámicas del mundo digital hiperconectado no son algo malo.

“Tendemos a enfocarnos en lo que nosotros, como editores y gatekeepers, perdimos. Pero nos olvidamos de celebrar lo que nuestro consumidor, el consumidor de noticias, ganó”.

Sabe, por la experiencia de haber vivido en su Ghana nativa, cómo es estar completamente desconectado del mundo exterior. Ve la conexión del mundo como un cambio positivo. 

Según Polgreen, hasta Facebook, que gana mucho dinero por el contenido creado – y pagado por – las organizaciones de medios, debería ser utilizado por los editores como una ventaja.

“Creo que es mejor que seamos felices consumidores de Facebook a que seamos su aplastado competidor, en una pelea de David versus Goliath, por los dólares de la publicidad”.